--- K-Net Norr AB Nyheter ---

Nyheter

Nyheter

Planerad driftstörning/underhållsarbete den 3 Dec-09

Under Torsdag Fm kommer det att vara driftstopp på bredbandstrafik
mot Internet för alla våra kunder under en begränsad tid.
Arbetet påbörjas ca 0500 och beräknas klart ca 10.00
Vi byter ut teknisk utrustning för att förbättra tjänsterna.

Ny E-Postplattform from Onsdagen den 4 November-09

K-Net Norr har beslutat att flytta vår e-post och webbsidor
till annan leverantör för att få bättre funktioner.

Befintliga E-postkunder meddelas via deras e-post på xxx@knet.se

Flyttning av användarkonton startar Onsdagen den 4 november -09, själva flyttningen
av konton sker automatisk men du måsta logga in via Webmail eller annan
klient ex. Outlook express, thunderbird eller annat e-postprogram.

Du måste logga in på ditt konto mellan den 4 November- 09 och innan den 10
december-09, det gamla kontot upphör att fungera efter den 10 december och alla gammal
e-post försvinner om du inte loggat in innan dess.

För dig som använder e-postprogram som Outlook eller annat program så innebär det följande

- Du måste börja med att ändra i ditt e-postprogram så att ingående och
utgående mailserver är ”mail.knet.se”, Se instruktion för olika e-postprogram
under manualer på vår hemsida ”www.knet.se” innan du börjar
- När du loggar in på ditt e-post-konto första gången på den nya
mail-servern så ser kontot tomt ut men all e-post och alla
eventuella kataloger flyttas automatisk.OBS detta tar ca 30-60 minuter.
- Nästa gång du loggar in så skall all din e-post finnas där.

För dig som använder Webmail så är tillvägagångssättet liknande
from onsdagen den 4 november kl 08.00.

- Surfa till mail.knet.se (ej webmail.knet.se), ange
användarnamn – din e-postadress (xxxx@knet.se) och lösenord som vanligt.
- Du kommer bara att se en tom mailbox, flyttningen av e-posten startar då automatiskt
- Pröva sedan att logga in igen om ca 30-60 minuter då det skall det vara klart.

Får du problem, kontakta Kundtjänst för Epost/T3 090-12 93 00 (8-17 vardagar)

För instruktion, se vår hemsida på ”www.knet.se”
under manualer

2009-04-24 / K-Net Norr AB avvisar IPRED-Lagen.
Eftersom vi hänvisar till lag 2003:398 om elektronisk kommunikation så kommer
K-Net Norr fortsättningsvis att värna om våra kunders integritet och inte spara
kunduppgifter som kan lämnas ut enligt IPRED.
Vi har dessutom inte heller fått några direkt från regering/riksdag eller PTS för vad som gäller.

För ytterligare information, kontakta:

K-Net Norr AB (Knet)
Urban Jonsson, Vd
E-post: urban.jonsson@knet.se

Byte av teknisk plattform i Hörnefors November-08
Under November månad byts hela den tekniska plattformen i Hörnefors ut
för att förbättra bredbandstjänsten för alla kunder.
Berörda kunder får information från oss för utbyte av teknisk utrustning.
Den gamla utrustning upphör att fungera den 3 December.

Planerad driftstörning den 2-3 September .

Under Tis Em-Kväll och Onsdag Fm kommer det att vara driftstopp på bredband till och från
i Holmsund-Obbola.
Innebär att Internet kommer att fungera till och från under denna tid.
Vi byter ut teknisk utrustning till ny för att förbättra tjänsterna.
Efter Onsdagen 12.00 så skall arbetet var klart.

För att återupprätta din förbindelse mot Internet skall du göra följande

För dig som bor i Holmsund-Obbola
1. Stäng av strömmen på ktv-modem, låt stå 5 minuter.
2. Stäng av strömmen till dator/bredbandsrouter.
3. Sätt i strömmen i ktv-modemet.
Om det är färre än 4 lampor som lyser har modemet inte
kontakt med Internet. vänta tills de 4 översta lamporna lyser.
4. Sätt strömmen i bredbandsrouter/dator.
5. Pröva att surfa ut på Internet.
Fungerar det inte kan så pröva senare under dagen/kvällen!

Vi ber om ursäkt för detta och hoppas att detta inte innebär
någon större olägenhet för dig.

Kundtjänsten blir bättre.
Vi har utökat öppettider på kundtjänsten,
Kundtjänsten har öppet alla dagar mellan klockan 08-22.00

K-Net Norr leverar bredband till Bostaden Open Network (BON) from den 26 Maj-08.

K-Net blir lokala leverantör av Internet/Bredband för kunder inom hela
Bostaden Open Network (BON)
K-Net är redan etablerad i Umeå Energi Stadsnät(UmeNet), Holmsund, Obbola och Hörnefors.
Se produktöversikt under fliken "Bredband Bostaden"

Mars 2008

Omläggning till ny Internet operatör.
Måndagen 17/3- Tisdag 18/3 Mars kommer vi att flytta till ny Internetaccess.
För dig så innebär det att du måste starta om din dator/bredbandsrouter
(stänga av strömmen) för att sedan kunna surfa igen.

Februari 2008

Datapotter försvinner under februari månad.
Alla datapotter tas bort från bredbandsanslutningar (Internet) från abonnenter i kabel-tv-nät.
För dig som kund innebär det inget annat än att du erhåller den kapacitet
som du beställt och att alla datapotter tas bort från ditt abonnemang d.v.s. det
kommer inte att finnas några begräsningar på nedladdning eller surfning.

Ny leverantör för Internet kapacitet.
Vi kommer under februari månad att byta till ny Internetleverantör.
Anledningen till detta är att våra kunder skall få en bättre, snabbare
internetaccess inom norden och med bättre transitkapacitet
mot länder utanför norden.

Inga prisändringar.
För våra kunder så sker det inga förändringar av priser
när vi byter till bättre kapacitet och tar bort datapotter.

Planerade driftstörningar.
Vi kommer successivt under februari månad att flytta kunder till
den nya Internetkapaciteten.
Detta innebär att alla kunder under en kortare tid
kommer att vara berörda av driftstörningar.
För dig så innebär det att du måste starta om din dator/bredbandsrouter
(stänga av strömmen).
Vi kommer att meddela på vår hemsida när och vilka områden som berörs.
Vi ber om ursäkt för detta och hoppas att
det inte innebär någon större olägenhet.

Oktober 2007/Ny Epost-leverantör
K-net Norr har beslutat att säga upp vår e-posttjänst hos Skycom F.D WorldNet och
flytta vår e-post tjänst till annan leverantör för att få en bättre e-posttjänst för våra kunder.
Bl.a annat så har man kalenderfunktion, inbyggt virusskydd i e-posten, inbyggt Spam-filter.
Längre öppethållande tider hos kundtjänsten, kundtjänsten har nu 020 nummer.
Se mer info under sidan Epost
Kundtjänsten för e-post har telefonnummer 020-88 22 98 (8-22 alla dagar)

Maj 2007/Ökning av datapotter
From med 1 Juni -07 höjs alla datapotter för Bredband över kabel-tv-nät till i stort sett den dubbla mängden utan att det sker en prisökning.

Idag är det	K-Net	K-Net	K-Net	K-Net
Idag är det	Standard	Snabb	Avancerad	Snålis
Max datamängd mot Internet/månad	15 000 MB	25 000 MB	35 000 MB	5 000 MB

Efter den 1/6-2007	K-Net	K-Net	K-Net	K-Net
Efter den 1/6-2007	Standard	Snabb	Avancerad	Snålis
Max datamängd mot Internet/månad	30 000 MB	50 000 MB	70 000 MB	10 000 MB

Maj 2007/Prisänkning
From med 1 Juli -07 prissänks abonnemanget "Snabb" från 395:- till 345:- per månad och abonnemanget "Avancerad" från 445:- till 395:- per månad, detta avser Bredband över kabel-tv-nät, prissäkningen gäller även befintliga kunder.

Februari 2007
From med April -07 prissänks abonnemanget "FRI" för Stadsnätskunder från 145:- till 119:-, prissäkningen är tillfälligt men gäller under avtalstid.

Februari 2007
From med Mars -07 finns det ytterligare ett abonnemang att tillgå på Stadsnät och detta pga efterfrågan på ett lågprisabonnemang.
Detta nya abonnemanget kallas "Snålis" och har begränsad överföringshastighet och ingen epost, detta abonnemang är enbart för kunder som har tecknat 1MB,s avtal hos UmeNet och har fiberanslutning, se under fliken Internet Stadsnät.

Maj 2006/ Gäller from den Maj 2006
From med Maj -06 finns det ytterligare ett abonnemang att tillgå på Kabel-tv-nät och detta pga efterfrågan.
Detta nya abonnemanget kallas "Snålis" och är ett lågpris abonnemang för 199:- / månad och har begränsad överföringshastighet, se under flikarna Internet Holmsund och Internet Hörnefors

Mars 2006/ Gäller from den 1/6 2006
From med den 1/6-06 kommer alla Internet-abonnemang för kabel-tv att förbättras
Detta utan någon extra kostnad för vår kunder, hastigheten och trafikmängden utökas

Abonnemangen görs om till följande

Idag är det	K-Net Standard	K-Net Snabb	K-Net Avancerad
Hastighet mot Internet (in till dig/ut)	1 MB/512 Kb	2 MB/750 KB	6 MB/1 MB
Max datamängd mot Internet per kalendermånad	10 000 MB	20 000 MB	25 000 MB

Efter den 1/6-2006	K-Net Standard	K-Net Snabb	K-Net Avancerad
Hastighet mot Internet (in till dig/ut)	2 MB/512 Kb	4 MB/750 KB	8 MB/1 MB
Max datamängd mot Internet per kalendermånad	15 000 MB	25 000 MB	35 000 MB

Februari 2006
K-Net Norr levererar nu bredbands-tv
Vi kan nu leverera bredbands-tv (IP-teve) till kunder som är anslutna till fibernätet via Umeå-energi/UmeNet. För att erhålla bredbands-tv så ska kunder ta kontakt med Canal Digital's kundtjänst 08-772 27 70 eller Fast-tv ,s kundtjänst 020-160 5050

IP-Telefoni
K-net Norr kan nu erbjuda IP-Telefoni till kunder i fibernät i samarbete UmeNet och AllTele. AllTele,s kundtsjänst 08-56 30 33 (vardagar) Se även Umeå Nergis/UmeNets Hemsida http://www.umeaenergi.se/default.asp?id=3586

December 2005
Under slutet på december har det införts ytterligare redundanta system (dubblerade) och kompletterande utrustning för lastbalansering för att förbättra kapaciteten och säkerställa anslutning mot Internet.

K-Net Norr är leverantör i Umeå Stadsnät
K-Net Norr är leverantör av bredbandsanslutning i Umeå stadsnätvia UmeNet. Det innebär att du som är ansluten till UmeNet kan erhålla en kvalitativ bredbandanslutning mot internet till en låg kostnad från K-Net Norr AB
K-Net Norr har idag en 1 Gbits anslutning mot Internet där vi garanterar vår kunder leverans av bredband med kvalitet i Kabel-tv-nät och Fibernät till kunder inom Umeåregionen som är ansluta till inom hela Umeå Energis nät /UmeNet.

K-Net Norr blir leverantör av Bredband/Internet i Hörnefors
From den 4/4-05 tar K-Net Norr över distribution av Internet och bredband på Kabel-tv-nätet i Hörnfors.

Boende i Hörnefors som har kabel-tv från Hörnefors Kabel-Tv
From den 1/4-05 erbjuder vi snabbare och bättre bredbandsanslutning/Internet till förmånliga villkor i Hörnefors

Trafikmätning
Nu har vi gjort en del förbättringar i trafikmätningen, se under fliken Trafikmätning för förklaring

Mars 2004/ Bostaden AB,s hyresgäster i Holmsund och Obbola
I samarbete med Bostaden AB kan alla hyresgäster boende i Bostadens (fd Holmsundsbyggnader) lägenheter from mars 2004 ansluta sig till en snabbare bredbandsanslutning och Internet från K-Net Norr.